隐私政策

1. 信息透明:我们想让你读得懂

开云 提供赛程、比分、数据中心与互动服务时,会在必要范围内处理信息。我们不希望隐私政策“只有法律能看懂”,因此尽量用直白语言说明:收集什么、为什么收集、怎么保护。

本政策适用于您在 Kering 的网页、H5 与客户端访问场景。继续使用即表示您已阅读并同意本政策;如不同意,请停止使用。

2. 我们会在何时处理个人信息

通常只有当您触发以下功能时,我们才会处理与账号或偏好相关的信息:

  • 注册/登录:用于身份验证与账号安全校验
  • 关注/收藏:用于生成“我的赛程”“常看联赛”入口
  • 开赛提醒:用于推送与送达状态排查(可退订)
  • 提交反馈:用于定位问题与客户支持
  • 授权定位:用于本地时间换算与安全风控(可关闭)

3. 您的管理权利

您可随时取消关注、关闭提醒、撤回授权或按流程注销账号。我们会在法律允许范围内响应您的请求。

4. 联系我们

如需咨询或投诉,请联系:

邮箱:support@keringcity.com

操作失败原因更清楚

用户在 Kering 进行登录、刷新、跳转或资料操作时,如果失败原因不清楚,就容易反复尝试。开云会让操作失败提示更容易理解,比如是网络问题、账号验证问题、入口异常还是服务繁忙。清楚说明可以减少用户误判,也能避免反复刷新、重复提交带来更多问题。

失败原因提示

操作失败时尽量说明大致原因,让用户知道下一步怎么处理。

账号问题区分

登录或验证失败时,尽量区分账号问题和网络问题。

减少重复提交

清楚提示能减少用户反复提交,降低异常请求压力。